北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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住的平房是彩钢板的活动板房 ，比楼房是没法比的，这个季节住没有问题，是个拓展基地，白天会比较吵 都是喊口号的，总得来说很满意。住在公园里，地方很大，比农家院好的多，可以在湖边遛弯，晚上睡觉听取蛙声一片，很有意思。动物的生活好像改善了些。不想之前评价里说的饿的追人，往外跑。只是下午四点就都赶回屋了，第二天八点去还没放出来。等到九点多才放出来，仓促看了两眼就该走了，很可惜。总体来说很满意。动物不太对版，写的某某鸡，其实是大鹅。。写的某某鸭，其实也是大鹅。孔雀很赞
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酒店周边环境很生态，设施偏差
会员2020：好评
虽然艺龙预定方面出了问题，最后只有自己解决，但是地方确实不错